电脑中木马了病毒了。我保留了病毒样本。谁能帮我看看?
1、您好！电脑中毒可以安装杀毒软件进行升级杀毒操作；如果存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。
2、该工具 针对灰鸽子系列病毒进行提取和清除的工具，能够帮助用户查找灰鸽子病毒的文件，并进行清除。同时能够提取目前无法清除的灰鸽子病毒样本文件，用户可以把不能清除的样本发送给我们进行处理。
2024年08月21日
1、您好！电脑中毒可以安装杀毒软件进行升级杀毒操作；如果存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。
2、该工具 针对灰鸽子系列病毒进行提取和清除的工具，能够帮助用户查找灰鸽子病毒的文件，并进行清除。同时能够提取目前无法清除的灰鸽子病毒样本文件，用户可以把不能清除的样本发送给我们进行处理。
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